Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 4-től
1. Az adatkezelő
| Név | Nagy Tibor EV (Bojler Szerviz) |
| Telephely | 6640 Csongrád, Muskátli utca 10/B 3. em. 10. |
| info@nmvillszer.hu | |
| Telefon | +36 30 339 6990 |
2. Milyen adatokat kezelünk és miért?
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Időpontkérés, visszahívás (weboldali űrlap) | név, telefonszám, település, cím, e-mail, a hiba leírása, feltöltött fotók | hozzájárulás, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) a) és b)) | ha nem jön létre megrendelés: 1 év |
| Szervizmunka, munkalap, garancia | név, cím, elérhetőség, készülék adatai, elvégzett munka, fotók, aláírás, az aláírás időpontja és helye | szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)); garanciális igények: jogos érdek | a jótállási és elévülési idő végéig, legfeljebb 5 év |
| Számlázás | számlázási név, cím, adószám | jogi kötelezettség (Számv. tv. 169. §) | 8 év |
| Karbantartási emlékeztető | név, telefonszám, készülék, utolsó szerviz dátuma | jogos érdek (a készülék biztonságos működése) — bármikor tiltakozhat | tiltakozásig vagy az ügyfélkapcsolat végéig |
3. Kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokhoz kizárólag a szerviz munkatársai férnek hozzá, a feladatukhoz szükséges mértékben (a szerelők csak a hozzájuk rendelt munkák adatait látják). Adatfeldolgozók:
- tárhely- és szerverszolgáltató: Rackforest Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. — az adatok az Európai Unióban tárolódnak.
Az adatokat harmadik országba nem továbbítjuk, és nem adjuk el.
4. Az Ön jogai
Kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és kérheti adatai géppel olvasható formában történő kiadását. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérését a fenti elérhetőségeken jelezheti, 30 napon belül válaszolunk.
A jogi kötelezettség alapján kezelt adatokat (pl. számlák) a megőrzési idő lejárta előtt nem törölhetjük; ilyenkor a munkalapon szereplő személyes adatokat anonimizáljuk.
5. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, a rendszerhez csak egyedi felhasználóval lehet hozzáférni, a módosításokat naplózzuk, és naponta biztonsági mentést készítünk.
6. Sütik
A weboldal nem használ követő vagy hirdetési sütiket. A betűtípusokat a Google Fonts szolgáltatásból töltjük be, ehhez az Ön böngészője kapcsolatba lép a Google szervereivel.
7. Jogorvoslat
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu) vagy bírósághoz fordulhat.